Published April 20, 2023
خانوادهای اهل انتاریو تصمیم گرفتند برای اولین سفر بزرگشان در فوریه به کوبا سفر کنند، اما متاسفانه به دلیل اینکه یک حرف روی بلیت پروازشان اشتباه تایپ شده بود، پرواز را از دست دادند.
آنتونی اهل وان (Vaughan) انتاریوست و میگوید این سفر برایشان ۱۲ هزار دلار هزینه داشته و با این حال آنها نتوانستهاند سوار هواپیما شوند و سفر کنند.
آنتونی، همسرش، سه کودکشان و پدر و مادر همسرش همه تصمیم داشتند به کوبا بروند اما هنگامی که به فرودگاه پیرسون تورنتو رسیدند کارمند هواپیمایی به آنها گفت در بلیت پدر همسرش مشکلی وجود دارد. آنها حرف اول اسم پدر همسر آنتونی را جا انداخته بودند.
چون آنتونی با شش همراه خود به سفر میرفت به او گفته بودند تلفنی بلیت پرواز را رزرو کند. آنتونی میگوید در فرودگاه پس از مشکل تایپی حدس میزده فورا مشکل برطرف شود تا بتوانند به موقع سوار هواپیما شوند.
اما پس از ماندن در صف و سروکله زدن با کارمند وستجت، به او میگویند کسی که بتواند غلط تایپی را تصحیح کند در فرودگاه نیست. کارکنان به اومیگویند بقیه خانواده به جز پدربزرگ میتوانند سوار هواپیما شوند اما آنتونی و خانواده تصمیم گرفتند بمانند و به این صورت همگی از پرواز جا ماندند.
کمپانی هواپیمایی وستجت در پاسخ گفته است که متاسفانه همراهان پدربزرگ مدرک درستی برای ارائه نداشتند و ازاینکه خانواده آنتونی این سفر را از دست دادند اظهار تاسف کردند.
آنتونی میگوید ابتدا به آنها ۴۰۰۰ دلار و کردیتهای مسافرتی برای پرواز از دست رفته، ارائه شد اما دوباره ایرلاین مبلغ را به ۱۰ هزار دلار افزایش داد.
آنتونی به همه توصیه میکند هنگام رزرو بلیت مطمئن شوند اطلاعات درست وارد میشود تا چنین مشکلی برایشان پیش نیاید.