دولت کانادا به دنبال کمک کردن به تمام مردم در طی بحران کرونا است. به همین دلیل دولت به دنبال راهی بود که مردم بتوانند در عین حفظ و رعایت بهداشت عمومی از مزایا و خدمات مراکز Service Canada استفاده کنند.
پس از بازگشایی بخش عمده ای از مشاغل و کسب و کارها در استان های مختلف کانادا، احمد حسین، وزیر خانواده، کودکان و توسعه ی اجتماعی اعلام کرد: ما به دنبال بازگشایی تدریجی و ایمن ۹۰ مرکز Service Canada در سراسر کانادا هستیم. البته شرایط این مراکز همچون دوران پیش از کرونا نخواهد بود و تغییرات اساسی خواهد داشت به طور مثال، رعایت فاصله ی اجتماعی الزامی است و استفاده از ماسک و ضدعفونی کننده ی دست اکیدا توصیه می شود.
همچنین به افراد توصیه شده است که تا حد امکان کارهایشان را به صورت آنلاین انجام دهند ولی در صورت لزوم می توانند در پورتال eServiceCanada وقت رزرو کنند، سپس وبسایت Service Canada را چک کنند و به مرکزی که فعالیت خود را از سر گرفته است مراجعه کنند.
علاوه بر این به منظور تسهیل دسترسی آنلاین شهروندان و با توجه به الزامی بودن داشتن SIN برای دسترسی به خدمات دولتی، افراد می توانند برای دریافت این کد، به صورت آنلاین درخواست بدهند.