Published on January 23, 2023
سرویس درآمد داخلی آمریکا (U.S) فصل ثبت مالیات بر درآمد 2023 را روز دوشنبه با 5000 نماینده جدید خدمات مشتری آغاز می‌کند تا زمان انتظار تماس را کاهش دهد زیرا دولت بایدن (Biden) 80 میلیارد دلار بودجه جدید IRS را اجرا می‌کند.
به گفته مقامات خزانه‌داری آمریکا، استخدام‌های جدید و پیشرفت‌های فناوری برای پردازش کارآمدتر اظهارنامه‌ها و اسناد مالیاتی کاغذی نشان‌دهنده تأکید اولیه بر بهبود خدمات است.
چنین تلاش‌هایی بر افزایش تعداد ممیزی‌ها اولویت دارند، زیرا جمهوری‌خواهان در کنگره آماده می‌شوند تا بودجه جدید ارائه شده توسط لایحه آب‌وهوا، بهداشت و مالیات امضای جو بایدن، یعنی قانون کاهش تورم (IRA) را کاهش دهند.
به گفته معاون وزیر خزانه‌داری آمریکا، والی آدیمو (Wally Adeyemo)، 5000 استخدامی جدید خدمات مشتری تا 20 فوریه (Feb) آموزش خواهند دید، زمانی که حجم تماس مالیات‌دهندگان معمولاً افزایش می‌یابد.
وی گفت: هدف سازمان مالیاتی این است که میانگین زمان نگهداری تماس‌گیرندگان را به نصف به 15 دقیقه برساند و 85 درصد تماس‌گیرندگان را به اپراتور انسانی برسانند، در حالی که سال گذشته 15 درصد افزایش داشته است.
