ایرکانادا از اینکه دو زن را از پرواز پیاده کرده بود عذرخواهی کرد

Published September 6, 2023

ایرکانادا از دو زنی که آنها را به دلیل اعتراضشان از پرواز خارج کرده بود عذرخواهی کرد. این دو خانم از نشستن بر روی صندلی‌هایی که آثار استفراغ بر روی آن بود خودداری کرده و اعتراض کرده بودند.

این کمپانی هواپیمایی در بیانیه‌ای گفت: «واضح است که این دو خانم استاندارد مراقبتی را که حق آنها بود دریافت نکردند. ما در حال بررسی این موضوع هستیم و مستقیما آن را از طریق دو خانم پیگیری می‌کنیم، زیرا روال کار ما رعایت نشده است».

سوزان بنسون که مسافر پرواز ایرکانادا از لاس‌وگاس به مونترال بود هفته گذشته در فیسبوکش نوشت که شاهد اتفاقی بوده که ۲۶ آگست در پرواز رخ داده است.

او می‌گوید: از پرواز قبل از ما کسی روی صندلی استفراغ کرده بود و خدمه پرواز سعی کرده بودند آثار آن را با تفاله قهوه و اسپری تمیز کنند اما در پرواز بعدی صندلی‌ها هنوز از آثار استفراغ خیس بود و دو خانم که قرار بود روی صندلی‌ها بنشینند ناراحت شدند.

مهماندار عذرخواهی می‌کند اما می‌گوید چون صندلی خالی ندارند کاری از دستشان ساخته نیست اما دو زن می‌گویند نمی‌توانند پنج ساعت را روی استفراغ بنشینند. مهماندار دیگری نیز به دو زن می‌گوید کاری از آنها ساخته نیست و زن‌ها برای تمیز کردن صندلی دستمال مرطوب و پتومی‌خواهند.

دو خانم پس از تمیز کردن روی صندلی می‌نشینند اما خلبان همان هنگام نزد آنها می‌آید و می‌گوید دو انتخاب دارند یا به میل خود پرواز را ترک کنند و با پرواز دیگری به مونترال بروند یا تیم امنیتی پرواز، آنها را به خارج هواپیما هدایت می‌کند. خلبان به زن‌ها گفته است که با مهماندارها بی‌ادبانه صحبت کرده‌اند.

خلبان می‌رود و تیم سکیوریتی دو زن را از پرواز پیاده می‌کند. به چه دلیل؟ اینکه نخواسته‌اند ۵ ساعت روی استفراغ بنشینند؟ ایرکانادا تلویحا به مسافران می‌گوید یا روی استفراغ‌ها بنشینید یا از هواپیما خارج شوید.