Published on May 16, 2023
تعداد شکایات ثبت شده در مورد زبان در سازمان Office québécois de la langue française (OQLF) در سال2022 به رکورد بالایی رسید.
و قهوه فروشی و رستورانهای زنجیرهای تیم هورتونز (Tim Hortons) بیشترین تعداد شکایات را دریافت کردهاند و در مجموع 96 درصد از شکایات مربوط به زبان مورد استفاده برای ارائه خدمات به مشتریان بود.
تعداد کل شکایات ثبت شده توسط شهروندان بین 1 ایپریل (April) 2022 تا 31 مارچ (March) 2023 به 6،884 رسید. که نشان دهنده افزایش 9.4 درصدی نسبت به بالاترین رقم قبلی به میزان 6،292 شکایت در سال 2022–2021 است.
به طور کلی در 5 سال گذشته از سال 2017 تا 2022، تعداد کل شکایات دریافت شده در این زمینه 145.2 درصد افرایش داشته است.
بیشتر شکایات (34 درصد) در مورد زبان مورد استفاده برایارائه خدمات به مشتریان و سپس زبان مورد استفاده دروبسایتهای شرکتی (22 درصد) و در نهایت زبان علائم تجاری(17 درصد) بوده است.
کسب و کارها در مونترال بیشترین شکایات (61 درصد از کل) را دریافت کردند و پس از آن Montérégie با 11 درصد، لاوال(Laval) با 6 درصد، کبک سیتی با 5 درصد و Outaouais با4 درصد بیشترین شکایات را به خود اختصاص دادند.
داده های جدید زمانی ظاهر شد که دولت ائتلافی Avenir Québec به تدریج شروع به اعمال یک رشته جدید از اقدامات موجود در قانون زبان خود، لایحه 96، کرد.
پس از تیمز، McDonald’s، و سپس رستورانهای زنجیره ای A&W بیشترین شکایات را دریافت کرده اند.
