Published Dec 22, 2024
دولت فدرال کانادا امروز قوانین جدیدی را در خصوص تعهدات شرکت‌های هواپیمایی نسبت به مسافران در صورت بروز اختلال در پروازها ارائه کرد. این قوانین حتی در مواردی که تاخیر یا لغو پرواز به دلیل “شرایط استثنایی” خارج از کنترل شرکت‌های هواپیمایی باشد، نیز اعمال خواهد شد.
بر اساس اصلاحات آژانس حمل و نقل کانادا در مقررات حمایت از مسافران هوایی، شرکت‌های هواپیمایی موظف خواهند بود در صورت تاخیر بیش از دو ساعت در پرواز، وعده‌های غذایی و در صورت لزوم، محل اقامت شبانه برای مسافران فراهم کنند.
همچنین، در صورت لغو یا تاخیر بیش از سه ساعت در پرواز، چنانچه مسافر به جای رزرو مجدد پرواز خواستار دریافت وجه بلیط خود باشد، شرکت‌های هواپیمایی موظفند ظرف ۱۵ روز (به جای مهلت فعلی ۳۰ روزه) مبلغ بلیط را به مسافر بازگردانند. دولت فدرال شرایط استثنایی را شامل تهدیدات امنیتی، تعطیلی غیرمنتظره فرودگاه‌ها، شرایط نامساعد جوی و یا آسیب به هواپیما که می‌تواند بر ایمنی پرواز تاثیر بگذارد، می‌داند.
آنیتا آند، وزیر حمل و نقل کانادا، اعلام کرد که هدف از این اصلاحات ساده‌سازی قوانین برای مسافران و شرکت‌های هواپیمایی و رفع ابهام در مورد زمان پرداخت غرامت به مسافران است.
آژانس حمل و نقل کانادا از زمان تصویب قانون جدید توسط دولت لیبرال در سال گذشته، که هدف آن تقویت قوانین مربوط به حقوق مسافران بود، در حال اصلاح مقررات مرتبط با قانون حمل و نقل کانادا است.
