Published June 22, 2022
قوانین جدیدی به منظور پاسخگویی ایرلاین‌ها به مسافران کانادایی که در پرواز خود با اختلال مواجه شده‌اند، اعلام شده است.
قوانین جدید، ایرلاین‌ها را ملزم می‌کند هنگامیکه شرایطی مانند تاخیر یا کنسل شدن پرواز پیش می‌آید که خارج از کنترل ایرلاین‌ها است و مانع پرواز مسافران می‌شود به اختیار خود مسافران وجه پرداختی به آنها بازگردانده شود یا پرواز دیگری را مجددا رزرو کنند.
این قوانین تمام پروازهایی را که به مقصد کانادا، از مبدا کانادا و داخل کانادا انجام می‌شود را شامل می‌شود.
- ایرلاین‌ها بایستی به مسافرانی که با تاخیر یا کنسل شدن پرواز مواجه شده‌اند امکان رزرو پرواز دیگری را ظرف ۴۸ ساعت در همان ایرلاین یا ایرلاین‌های دیگر فراهم کنند و اگر در این بازه زمانی ایرلاین نتواند پروازی ارائه کند به اختیار مسافر وجه را برمی‌گرداند یا رزرو مجدد انجام می‌دهد.
- نوع هزینه‌هایی که بازگردانده می‌شوند باید مشخص شوند.
- روشی که وجه مورد نظر بازپرداخت می‌شود باید مشخص شود (بعنوان مثال برگشت به کارت اعتباری شخص)
- هزینه پرواز باید ظرف ۳۰ روز بازگردانده شود.
رییس و مدیرعامل آژانس حمل و نقل کانادا، France Pégeot، می‌گوید که از ۸ سپتامبر (September) اگر ایرلاین‌ها نتوانند ظرف ۴۸ ساعت پرواز دیگری را در اختیار مسافر خسارت دیده قرار دهند باید به اختیار مسافر و صرفنظر از نوع بلیت، هزینه پرواز را بازگردانده یا رزرو مجدد انجام دهند.
