Published on August 16, 2022
قوانینی که از سپتامبر (September) اجرا می‌شوند به این معنی است که در شرایط خاص، خطوط هوایی مجبور خواهند بود برای پروازهای با تاخیر یا لغو شده در کانادا، مبلغی را به مسافران بازپرداخت کنند.
این قانون جدید شامل تاخیرهای حداقل سه ساعته در پرواز و کنسلی هایی نیز میشود که خارج از کنترل خطوط هوایی است. در چنین شرایطی، خطوط هوایی ملزم به رزرو مجدد پروازهای دیگر موجود به مقصد مورد نظر مسافران هستند، حتی اگر این پرواز توسط یکی از شرکت های رقیب آنها انجام شود.
طبق گزارش سازمان حمل و نقل کانادا، از 8 سپتامبر (September) 2022، یک شرکت هواپیمایی همچنین در صورتی که نتواند “طی 48 ساعت از زمان حرکت در بلیت اصلی مسافر” پرواز دیگری را برای مسافر دوباره رزرو کند، باید مبلغی را بازپرداخت کند.
حال این به مسافر بستگی دارد که یا برای بازپرداخت وجه مراجعه کند یا تدارکات سفر جایگزین را بپذیرد. مسافر می‌تواند «در هر زمان قبل از تایید رزرو پرواز جایگزین»، تصمیم به دریافت بازپرداخت وجه خود بگیرد.
به گفته سازمان حمل و نقل کانادا، همه پروازهای “به، از و داخل کانادا” مشمول این قانون جدید خواهند بود، از جمله پروازهای غیر مستقیم.
قبل از این، این تنها در صورتی امکان پذیر بود که دلیل اختلال در کنترل شرکت هواپیمایی باشد.
