Published September 23, 2024
فرودگاه بین‌المللی پیرسون تورنتو در میان بزرگ‌ترین فرودگاه‌های امریکای شمالی یکی از کم‌ترین امتیازها را از نظر رضایت مسافران به دست آورد و بعنوان دومین فرودگاه بد امریکای شمالی معرفی شد.
موسسه JD Power نظرسنجی سالانه رضایت از فرودگاه‌های امریکای شمالی را منتشر کرده است و شلوغ‌ترین فرودگاه کانادا در میان ۲۱ فرودگاه بزرگ امریکای شمالی بر اساس رضایت مسافران در جایگاه ۲۰ قرار گرفت. فرودگاه تورنتو از ۱۰۰۰ امتیاز ۵۵۹ امتیاز به دست آورد که ۳۶ امتیاز کمتر از حد وسط است.
فرودگاه‌های بزرگ امریکای شمالی سالانه به ۳۳ میلیون مسافر یا بیشتر خدمت ارائه می‌دهند. سرپرست بخش مدیریت موسسه پاور می‌گوید تقاضای بالای سفرهای هوایی با وجود افزایش هزینه‌های پرواز در امریکای شمالی کاهش پیدا نکرده است. بیشتر مسافران همچنان به سفر هوایی علاقمند هستند هر چند به گفته سرپرست موسسه مقدار هزینه‌ای که هر مسافر در پایانه فرودگاه خرج می‌کند در حال کم شدن است.
فرودگاه میناپولیس سنت پل در جایگاه اول قرار گرفت و فرودگاه نیوآرکلیبرتی نیوجرسی بعنوان بدترین فرودگاه معرفی شد. امسال دومین سالی بود که پیرسون تورنتو در میان فرودگاه‌های امریکای شمالی از آخر در رتبه دوم قرار گرفت.
نظرسنجی در میان ۲۶۲۹۰ مسافر امریکای شمالی انجام شد. سخنگوی فرودگاه در پاسخ به نظرسنجی گفته است که نظرسنجی به شدت طرف فرودگاه‌های امریکا را گرفته است و مشخص نیست که آیا واقعا مسافران از پیرسون تورنتو سفر کرده‌اند یا خیر.
موسسه پاور می‌گوید این تحقیق امسال دوباره طراحی شده و تاثیر هفت عامل (تسهیلات ترمینال، ورود و خروج فرودگاه، بار مسافران، چک امنیتی، چک بار مسافران، غذا و نوشیدنی) بر رضایت مسافران در نظر گرفته شده است. هیچکدام از فرودگاه‌های دیگر کانادا در میان فرودگاه‌های بزرگ امریکای شمالی در این لیست قرار نگرفتند.
