Published July 29, 2023
بسیاری از ما گیفت کارت می‌خریم و آن را هدیه می‌دهیم، اما احتمالا متوجه نخواهیم شد که گیفت کارت برای آن شخص قابل استفاده بوده است یا خیر. هلن گونگ در ماه می (May) چنین کاری کرد. هلن نماینده بیمه است و برای قدردانی از مشتریان به آنها گیفت کارت هدیه می‌دهد.
یک روز یکی از مشتریانش به او می‌گوید سعی کرده از کارت استفاده کند اما صندوقدار به او گفته که کارت خالی است. هلن می‌گوید بسیار شرمنده‌ی مشتری خود شده است.
این کارت یکی از پنج گیفت کارت ۲۰۰ دلاری بود که هلن در والمارت خریده بود. پس از صحبت مشتری، هلن سایر گیفت کارت‌ها را چک می‌کند. بله! تمام گیفت کارت‌ها خالی بودند و پولی در آنها نبود.
هلن رسید و کارت را به فروشگاه مربوطه تحویل می‌دهد و به او‌می‌گویند با Walmart Corporate تماس بگیرد که از ماه می تاکنون چندین بار تماس گرفته است. او می‌گوید هر هفته تماس می‌گرفته و پیگیر کارش بوده اما به او می‌گفتند درحال تحقیق هستند. هلن می‌گوید متوجه نمی‌شود موضوع چیست چون رسید پرداخت دارد و کارت را نگه داشته، پس چرا اینقدر زمان برده است؟
هلن با رسانه مصاحبه می‌کند و پس از تماس رسانه با فروشگاه، پول هلن به او بازگردانده می‌شود. هلن این کار را کلاهبرداری می‌داند زیرا درغیر اینصورت فروشگاه باید فورا پول را بازمی‌گرداند.
والمارت در پاسخ گفته که روزانه هزاران گیفت کارت صادر می‌کند و چنین مسئله‌ای به ندرت پیش آمده است.
اما خالی بودن گیفت کارت‌ها چیز جدیدی نیست. به گفته شورای خرده‌فروشی‌های کانادا ۳.۸ میلیون دلار از طریق گیفت کارت‌های تقلبی کلاهبرداری شده که البته تمام این مبلغ مربوط به گیفت کارت خالی نبوده اما بخش بزرگی از آن مربوط بوده است.
