Published on March 14, 2023
در پی دریافت “تعداد بی سابقه ای” شکایات از طرف مسافران هوایی، دولت کانادا نزدیک به 76 میلیون دلار را طی سه سال به آژانس حمل و نقل کانادا (CTA) اختصاص خواهد داد.
عمر الغبرا (Omar Alghabra) وزیر حمل و نقل گفت: « دولت ما همیشه منابع بیشتری را برای کمک به اجرای منشور حقوق مسافران (Passenger Bill of Rights) در اختیار آژانس حمل و نقل کانادا قرار داده است، اما واضح است که اکنون به منابع بیشتری برای پاکسازی عقب ماندگیها نیاز است. بنابراین ما نزدیک به 76 میلیون دلار بیشتر در طول سه سال به آژانس حمل و نقل ارائه میدهیم تا حجم شکایات معوقه کاهش یابد و مطمئن شویم که مسافران پول خسارتی را که حقشان است را دریافت میکنند.»
سال گذشته بارها، صنعت هواپیمایی کانادا به طور قابل توجهی تحت تأثیر “اختلالهای گسترده ای قرار گرفته است که منجر به چالشهایی نظیر تاخیرها یا گم شدن چمدانها در طول تابستان گذشته و فصل تعطیلات زمستانی شد.
این سرمایه گذاری جدید اجازه میدهد تا حدود 200 کارمند اضافی “برای رسیدگی به شکایات و بهبود رویهها” طی سه سال آینده استخدام شوند و انتظار میرود «تغییرات عمده ای» در حقوق مسافران کانادایی ایجاد شود که در بهار امسال اجرایی میشود.
الغبرا افزود: «دولت مسئولیتهای خود را بر عهده میگیرد و این صنعت نیز باید مسئولیت پذیر باشد، ما به همکاری خود ادامه خواهیم داد تا هرگز این اتفاقات تکرار نشوند.»
